Gestor de Unidad Múltiple
1733 E. Hebron Pkwy, Carrollton
Gestor de Unidad Múltiple
Tiempo completo • 1733 E. Hebron Pkwy, Carrollton
Beneficios:
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
Ser Gestor de Unidades Múltiples en Andy's Frozen Custard es una oportunidad para liderar uno de nuestros mercados más importantes dentro de una organización en crecimiento y alto rendimiento.
Buscamos un operador multiunidad probado que sea a partes iguales entrenador, competidor y constructor de cultura. Esta persona debe tener la presencia para dominar una sala, la humildad para saltar detrás del mostrador y la disciplina para cumplir hasta que se cumpla el estándar.
El líder adecuado es carismático, motivado, muy organizado y profundamente comprometido con el desarrollo de las personas. Saben cómo generar responsabilidad sin perder la confianza, inspirar a los equipos a rendir a un nivel superior y construir una cultura en la que las personas quieran ganar por los demás.
El líder adecuado es carismático, motivado, muy organizado y profundamente comprometido con el desarrollo de las personas. Saben cómo generar responsabilidad sin perder la confianza, inspirar a los equipos a rendir a un nivel superior y construir una cultura en la que las personas quieran ganar por los demás.
Este puesto requiere un líder que se sienta cómodo dedicando tiempo significativo dentro de las tiendas, observando los detalles, formando en tiempo real, desarrollando a los Directores Generales y asegurándose de que las expectativas operativas y financieras se cumplan de forma constante.
Nuestra misión es: "Servir a nuestra comunidad y a su gente creando un entorno que promueva recuerdos a través de nuestro producto superior y nuestro personal excepcional."
Responsabilidades clave
- Liderar y desarrollar Directores Generales en todo el mercado de Dallas para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes y sólidos resultados empresariales.
- Construye un banco de liderazgo de alto rendimiento mediante coaching, desarrollo, planificación de sucesión y promoción interna.
- Establece expectativas claras y crea una cultura de responsabilidad, urgencia, trabajo en equipo y mejora continua.
- Mantén una presencia fuerte dentro de las tiendas y entrena activamente a líderes y equipos en tiempo real.
- Identificar rápidamente las oportunidades operativas y asegurarse de que los planes de acción se desarrollen, comuniquen y sigan hasta su finalización.
- Impulsa la ejecución coherente de los estándares, sistemas e iniciativas de la empresa en cada ubicación.
- Revisa las condiciones de la tienda, la experiencia de los clientes, el personal, la productividad y los indicadores clave del negocio para identificar tendencias y oportunidades.
- Desempeño propio a nivel de mercado, incluyendo ventas, transacciones, mano de obra, rentabilidad, personal y ejecución operativa.
- Analizar informes financieros y datos operativos para identificar tendencias y desarrollar estrategias que mejoren los resultados.
- Colaborar con los Directores Generales para mejorar ubicaciones con bajo rendimiento y mantener las tiendas de alto rendimiento.
- Supervisar los niveles de personal de la gestión y desarrollar proactivamente el talento para futuras necesidades de liderazgo.
- Crea una comunicación sólida y alineación entre el liderazgo de la tienda, el liderazgo de operaciones senior y la dirección.
- Colabora eficazmente con Marketing, Finanzas, Formación, Mantenimiento y otras funciones de apoyo.
- Crea relaciones dentro de la comunidad local y representa profesionalmente a Andy's Frozen Custard.
- Solicita y responde a los comentarios de los clientes para comprender mejor las necesidades de los clientes y de las comunidades a las que servimos.
- Trabaja activamente dentro de las tiendas del mercado un mínimo de 3 a 5 días a la semana y mantén una presencia visible en los horarios de tiendas.
- Modela el ritmo, el profesionalismo, la atención al detalle y la mentalidad de propiedad que se espera de cada líder del mercado.
Experiencia
- 7+ años de experiencia en liderazgo progresivo en restaurantes, hostelería, comercio minorista u otro entorno de servicio de alto volumen.
- 3+ años de experiencia exitosa en liderazgo multi-unidad.
- Experiencia demostrada supervisando directamente aproximadamente entre 6 y 10+ ubicaciones.
- Experiencia liderando y desarrollando directores generales y otros líderes asalariados.
- Éxito demostrado en la construcción de canales de liderazgo y planes de sucesión.
- Experiencia mejorando el rendimiento en ubicaciones con bajo rendimiento.
- Responsabilidad sobre ventas a nivel de mercado, mano de obra, personal, rentabilidad y rendimiento de P&L.
- Experiencia analizando informes financieros y operativos y convirtiendo datos en acción.
- Experiencia liderando en un entorno complejo, dinámico y con altas expectativas.
Antecedentes preferidos
Tener experiencia en atletismo competitivo, entrenamiento, liderazgo militar u otro entorno de equipo de alto rendimiento es una ventaja.
Valoramos a líderes que entienden la preparación, la disciplina, el trabajo en equipo, la competencia, la resiliencia y lo que significa guiar a las personas hacia un estándar más alto.
Valoramos a líderes que entienden la preparación, la disciplina, el trabajo en equipo, la competencia, la resiliencia y lo que significa guiar a las personas hacia un estándar más alto.
Perfil de liderazgo
- Un coach nato que disfruta desarrollando personas y ayudando a los líderes a ser mejores de lo que pensaban que podrían ser.
- Carismático y capaz de construir relaciones rápidamente entre diferentes personalidades y niveles de la organización.
- Amable y accesible, manteniendo estándares muy altos.
- Seguro de sí mismo, sereno y capaz de crear responsabilidad sin depender de la intimidación o el ego.
- Competitivo y motivado por resultados medibles.
- Muy atenta al detalle y capaz de identificar pequeños problemas antes de que se conviertan en problemas mayores.
- Enérgico y cómodo dedicando mucho tiempo a trabajar junto a equipos dentro de las tiendas.
- Un excelente comunicador que puede inspirar a un equipo y, al mismo tiempo, mantener conversaciones directas y difíciles cuando es necesario.
- Altamente organizado con un seguimiento excepcional.
- Cómodo tomando decisiones y asumiendo la responsabilidad sin esperar a que te digan qué hacer.
- Un líder servidor dispuesto a trabajar junto al equipo y que nunca se considera por encima de la ejecución de tienda.
- Alguien que crea un entorno donde la gente respete el estándar, confíe en su líder y quiera rendir a un alto nivel.
Requisitos básicos
- Capacidad para trabajar con un horario flexible que incluya mañanas, tardes, fines de semana y festivos según lo requiera las necesidades del negocio.
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.
- Se prefiere una licenciatura en Negocios, Gestión Hotelera o un campo relacionado; se considerará experiencia equivalente en liderazgo.
- Capacidad para viajar regularmente por todo el mercado de Dallas.
- Permiso de conducir válido y transporte fiable.
Conocimientos, habilidades y capacidades requeridas
- Sólidas habilidades de liderazgo operativo en varias unidades.
- Excelentes habilidades de coaching, trabajo en equipo y desarrollo de liderazgo.
- Fuerte sentido financiero y empresarial.
- Capacidad para interpretar cuentas de pérdidas, informes laborales, tendencias de ventas, datos de personal y métricas operativas.
- Sólidas habilidades de organización, priorización y planificación.
- Un seguimiento excepcional y una responsabilidad personal.
- Un fuerte instinto de atención al cliente.
- Capacidad para liderar de forma independiente manteniendo la alineación con la alta dirección y la dirección.
- Capacidad para manejar información confidencial y sensible de forma profesional.
- Capacidad para influir en líderes sin microgestionarlos.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para operar eficazmente en una organización en rápido crecimiento.
Beneficios
- Compensación competitiva
- Oportunidades de bonificación
- 401(k) con aportación de la empresa
- Seguros de salud, dental, de visión y de vida
- Días de vacaciones pagadas, enfermedad y personales tras 90 días de empleo
- Oportunidades de ascenso
- Oportunidades de viaje
- La oportunidad de tener un impacto significativo en el crecimiento y desarrollo del mercado de Dallas
Compensación: 75.000,00 $ - 100,000,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
En Andy's Frozen Custard, no solo proporcionamos puestos de trabajo; brindamos carreras! A nuestros empleados se les enseña “al estilo de Andy” a través de nuestros programas de capacitación especializados que les permiten tener éxito. En Andy's, creemos en la promoción desde adentro. De hecho, muchos de nuestros gerentes de tienda comenzaron a trabajar en Andy's como asociados de tienda. A medida que continuamos expandiendo nuestra empresa, las oportunidades disponibles también crecen. ¡Solicite hoy para convertirse en parte del legado de natillas heladas que estamos creando!
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Ambiente divertido y acelerado
Salud + Seguro
Pago competitivo
Opciones de 401k
Oportunidades de avance
Enfermos pagados y vacaciones